Inversionista incorpora mensaje de no consentimiento a grabación en su nombre de usuario de Zoom

Qué pasó

El pasado 17 de julio, el medio especializado TechCrunch publicó una nota sobre una práctica que ha comenzado a difundirse entre inversionistas de Silicon Valley para oponerse a la grabación silenciosa de reuniones corporativas. El protagonista es Jeremy Levine, socio de la firma de capital de riesgo Battery, quien decidió modificar su nombre de usuario en la plataforma Zoom para que diga textualmente: 'Jeremy Levine, no consiento la transcripción ni la grabación'.

Según el reportaje original, la decisión de Levine responde a su frustración con la creciente cantidad de aplicaciones de inteligencia artificial dedicadas a transcribir y resumir reuniones de manera automática y continua. Estas herramientas, presentes en dispositivos móviles y equipos computacionales, operan de forma casi imperceptible, registrando conversaciones desde el momento en que se inicia una videollamada.

El artículo cita también al inversionista Eric Bahn, quien afirmó al Wall Street Journal que ya asume como un hecho que todas sus reuniones con fundadores de empresas emergentes serán grabadas, incluso antes de que aparezca un dispositivo sobre la mesa. La práctica se ha extendido a tal punto que una fundadora citada por el diario neoyorquino reconoció que graba la mayoría de sus primeras citas románticas utilizando la aplicación Granola y luego envía la transcripción al sistema de inteligencia artificial Claude para evaluar si pudo haber sido 'más empática o comprometida'.

Levine calificó esta tendencia como una 'conducta socialmente inaceptable' que puede llegar a suprimir por completo la espontaneidad de las conversaciones. Otros participantes del reportaje advierten que se trata, además, de un terreno con múltiples riesgos legales, particularmente en jurisdicciones donde el consentimiento para grabar se encuentra estrictamente regulado.

Contexto

El fenómeno descrito se inscribe en una expansión acelerada del mercado de aplicaciones de inteligencia artificial aplicadas a la productividad corporativa. Herramientas como Otter, Fireflies, Granola y los resúmenes integrados en plataformas como Zoom, Microsoft Teams y Google Meet han transformado la dinámica de las reuniones de trabajo durante los últimos dieciocho meses.

De acuerdo con estimaciones de la industria, el segmento de aplicaciones de toma de notas automatizadas superó los mil millones de dólares en ingresos durante 2025, con tasas de crecimiento anual superiores al 40 por ciento. La oferta se ha diversificado hacia asistentes personales, dispositivos portátiles y extensiones de navegadores que registran la actividad en pantalla y audio de los usuarios.

El Wall Street Journal ha documentado cómo el uso de estas aplicaciones se ha filtrado hacia contextos no laborales, incluyendo citas, conversaciones familiares y reuniones sociales. Este desplazamiento ha despertado cuestionamientos éticos sobre los límites del consentimiento y la propiedad de los datos generados en conversaciones cotidianas.

En el ámbito regulatorio, diversos estados de Estados Unidos y países de la Unión Europea exigen que todas las partes involucradas en una conversación otorguen su consentimiento previo para que la grabación sea legal. La grabación unilateral puede configurar infracciones civiles e incluso penales dependiendo de la jurisdicción aplicable.

Impacto para empresas chilenas

En Chile, el debate sobre la grabación de reuniones corporativas aún se encuentra en una etapa incipiente. Aunque la adopción de herramientas de inteligencia artificial por parte de empresas locales ha mostrado una aceleración sostenida durante el último año, pocas compañías han establecido protocolos internos claros sobre su uso. Grandes corporaciones y pymes han incorporado plataformas de transcripción para optimizar comités directivos, atención al cliente y procesos de recursos humanos.

La legislación chilena, contenida en la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales, establece criterios específicos sobre el tratamiento de información grabada en contextos laborales. El marco normativo exige que el empleador informe de manera previa y obtenga el consentimiento del trabajador para cualquier sistema de monitoreo o grabación, incluso cuando la finalidad declarada sea la productividad.

Para las pequeñas y medianas empresas, la utilización de estas aplicaciones presenta tanto oportunidades como riesgos. La automatización de actas y resúmenes puede reducir costos operativos y mejorar la trazabilidad de las decisiones. No obstante, la falta de protocolos puede exponer a las compañías a contingencias legales si los empleados o contrapartes no han sido informados adecuadamente.

Gremiales empresariales y cámaras de comercio binacionales han comenzado a promover lineamientos de buenas prácticas en materia de inteligencia artificial corporativa, aunque todavía no existen guías vinculantes específicas sobre el uso de herramientas de transcripción en reuniones de negocios en el país.

Qué sigue

La masificación de las aplicaciones de transcripción automática probablemente obligará a las empresas a desarrollar políticas internas explícitas sobre su uso, incluyendo cláusulas contractuales y avisos al inicio de cada reunión. Algunas firmas legales ya recomiendan incorporar en los contratos con proveedores y colaboradores una referencia específica al consentimiento para la grabación.

En el mediano plazo, distintos analistas anticipan que los desarrolladores de estas herramientas deberán incorporar mecanismos más visibles de notificación, como indicadores luminosos o alertas sonoras, para cumplir con regulaciones emergentes. La pregunta sobre quién lee efectivamente los millones de horas de transcripciones acumuladas permanece abierta y plantea un desafío adicional de gestión documental para las organizaciones.