Waze incorpora funciones de inteligencia artificial y nuevas opciones de personalización para sus usuarios

Qué pasó

La aplicación de navegación Waze, propiedad del gigante tecnológico Google, presentó el 13 de julio una actualización que incorpora capacidades de inteligencia artificial y nuevas opciones de personalización. De acuerdo con la información publicada por el medio especializado TechCrunch, varias de las funciones son impulsadas por el asistente Gemini de Google, en línea con la estrategia de la compañía de integrar esta tecnología en su portafolio de productos y competir con servicios rivales como Apple Maps.

Una de las novedades principales es la navegación personalizada, que sugiere rutas considerando el historial de viajes del usuario y los patrones de tráfico de cada ciudad. Los conductores que prefieren autopistas por sobre calles locales verán esas opciones en primer lugar. Quienes no deseen esta función pueden elegir rutas alternativas o desactivar la personalización en la configuración del sistema. La característica ya se está implementando a nivel mundial en dispositivos Android e iOS.

La aplicación también incorpora búsqueda conversacional de destinos mediante Gemini. Los usuarios pueden pulsar el ícono de búsqueda por voz y solicitar lugares específicos, como una cafetería abierta en ese momento o una estación de servicio con los precios más bajos en las cercanías. Esta capacidad se está desplegando en la versión beta para usuarios de Android e iOS en todo el mundo.

Waze presentó además un nuevo modo para motocicletas que utiliza inteligencia artificial para considerar atajos y restricciones específicas para vehículos de dos ruedas, entregando tiempos estimados de llegada más exactos y alertas sobre baches, lomos de toro, pasarelas elevadas, fin de berma y puentes angostos. El modo se está implementando en Argentina, Brasil, Colombia, Malasia, México, Perú y Filipinas, con planes de expansión a otros países.

Finalmente, la aplicación amplió los reportes conversacionales del mapa mediante voz, permitiendo sugerir cierres de calles o direcciones desactualizadas, los cuales son enviados a los editores locales de mapas. Adicionalmente, se incorporó un modo menos intrusivo que reduce las alertas durante la conducción, manteniendo únicamente los avisos esenciales sobre peligros y giros.

Contexto

La integración de Gemini en Waze se enmarca en la estrategia de Google por desplegar su asistente de inteligencia artificial en toda su gama de productos, desde herramientas de productividad hasta aplicaciones de consumo masivo. La decisión responde también a la necesidad de reforzar la posición competitiva de Waze frente a Apple Maps, que ha incrementado significativamente sus capacidades en los últimos años mediante el uso de datos propios y algoritmos avanzados.

El sector de las aplicaciones de navegación ha evolucionado desde ofrecer instrucciones básicas de ruteo hasta convertirse en plataformas que combinan datos en tiempo real, aprendizaje automático y asistentes conversacionales. La personalización de rutas representa una de las tendencias más relevantes, ya que permite a las aplicaciones adaptarse a las preferencias individuales de cada usuario y optimizar los desplazamientos urbanos.

La incorporación de un modo específico para motocicletas responde al crecimiento sostenido del uso de estos vehículos como herramienta de trabajo en mercados emergentes, particularmente en servicios de entrega a domicilio y transporte de pasajeros. Waze reconoce esta realidad con una función que considera las particularidades operativas de las motos, incluyendo las restricciones legales y las características físicas de las vías.

Por su parte, los reportes conversacionales mediante voz reflejan la madurez de las tecnologías de reconocimiento de habla y procesamiento de lenguaje natural, que permiten a los usuarios interactuar con las aplicaciones sin necesidad de utilizar las manos, un factor crítico para reducir la distracción al volante y mejorar la calidad de los datos colaborativos que alimentan los mapas digitales.

Impacto para empresas chilenas

Waze cuenta con una base de usuarios significativa en Chile, donde la aplicación es ampliamente utilizada tanto por conductores particulares como por empresas de transporte y logística. La introducción de rutas personalizadas podría beneficiar especialmente a quienes transitan diariamente por las principales ciudades del país, como Santiago, Valparaíso y Concepción, al adaptar las sugerencias a sus hábitos y preferencias de conducción.

En el ámbito empresarial, las funcionalidades de inteligencia artificial resultan particularmente relevantes para las firmas locales dedicadas a la logística de última milla, los servicios de reparto a domicilio y el transporte de pasajeros, sectores que han experimentado un crecimiento sostenido en el mercado chileno. La optimización de rutas basada en datos históricos puede traducirse en ahorros de tiempo y combustible, impactando directamente en la rentabilidad operativa de estas compañías.

El modo para motocicleta, aunque aún no disponible en Chile, podría ser de gran utilidad para el creciente número de repartidores que utilizan estos vehículos en aplicaciones de entrega a domicilio, un sector que ha ganado relevancia con la expansión del comercio electrónico y la gastronomía digital. Para las pymes chilenas del rubro del transporte y la entrega, la adopción de herramientas de navegación con inteligencia artificial se perfila como un factor competitivo clave frente a operadores de mayor tamaño, democratizando el acceso a tecnología que anteriormente estaba reservada para grandes flotas.

Qué sigue

La empresa confirmó que el modo motocicleta se expandirá a más países en los próximos meses, lo que abre la posibilidad de que Chile sea incluido en una fase posterior del despliegue, considerando la relevancia del uso de estos vehículos en el país. Adicionalmente, se espera que la integración entre Waze y Gemini continúe profundizándose con nuevas funcionalidades que aprovechen las capacidades del modelo de lenguaje.

En un horizonte más amplio, estas actualizaciones consolidan a Waze como una plataforma de movilidad inteligente que trasciende la navegación tradicional, incorporando elementos de asistencia personalizada, seguridad vial y eficiencia operativa. Para el mercado chileno, la evolución de estas herramientas plantea oportunidades concretas para empresas y usuarios que buscan optimizar sus desplazamientos en un entorno urbano cada vez más complejo y congestionado.